Een Google Bedrijfsprofiel aanmaken doe je gratis via business.google.com. Je logt in met een Google-account, vult je bedrijfsnaam, categorie, adres of servicegebied, telefoonnummer en website in en laat het profiel daarna verifiëren. Pas als die verificatie is afgerond, vinden klanten je profiel in Google Zoeken en Google Maps. Het aanmaken kost een kwartier en het meeste resultaat zit in wat je daarna invult.
Als ik de website van een installateur of een accountantskantoor doorloop, kijk ik altijd ook even naar het bedrijfsprofiel. Meestal bestaat het wel. Het is alleen jaren geleden aangemaakt, heeft één categorie, geen diensten en een foto van de gevel uit de tijd dat er nog een ander logo op hing.
Wat is een Google Bedrijfsprofiel en waarom wil je er een?
Het bedrijfsprofiel is het blok met je naam, openingstijden, reviews en een belknop dat verschijnt als iemand je bedrijf zoekt. Het is ook de bron voor het kaartje met drie bedrijven dat Google toont bij zoekopdrachten als "installateur Zwolle" of "arbeidsrechtadvocaat Utrecht".
Voor iemand die snel een vakman of adviseur in de buurt zoekt, is dat kaartje vaak het eerste wat hij ziet. Wie daar staat met een compleet profiel en een paar recente reviews, krijgt het telefoontje. Hoe Google die volgorde bepaalt, leg ik uit in het artikel over lokale SEO en Google Maps.
Hoe maak je een Google Bedrijfsprofiel aan?
Google beschrijft de stappen op de eigen hulppagina over aanmelden. In het kort gaat het zo:
- Ga naar business.google.com en log in met het Google-account waarmee je het profiel wilt beheren. Google raadt een account aan met het e-maildomein van je bedrijf.
- Vul je bedrijfsnaam in, precies zoals die op je gevel, je facturen en je website staat.
- Zoek je bedrijfscategorie en klik op Volgende.
- Geef aan of je een locatie hebt die klanten kunnen bezoeken door op Ja of Nee te klikken.
- Kom je bij klanten langs, geef dan je servicegebied op. Dat mogen maximaal 20 gebieden zijn en Google adviseert om niet verder te gaan dan ongeveer twee uur rijden.
- Voeg je telefoonnummer en website toe en klik op Volgende.
- Klik op Afronden en kies of je meteen verifieert of later.
Zoek voor je begint eerst even je eigen bedrijfsnaam op in Google Maps. Soms staat je bedrijf er al, bijvoorbeeld omdat een klant het ooit heeft toegevoegd. Dan claim je dat profiel en maak je er geen tweede bij, want twee profielen voor één bedrijf leveren vooral verwarring op.
Laat je je adres zien of verberg je het?
Dit is de vraag waar ik ondernemers het vaakst over zie twijfelen. Ontvang je klanten op je adres, zoals een fysiotherapiepraktijk of een advocatenkantoor, dan toon je dat adres gewoon.
Werk je bij de klant, zoals een schilder of installateur, terwijl je op je eigen adres geen klanten ontvangt? Dan vraagt Google in de richtlijnen voor je bedrijfsprofiel om je adres te verbergen en een servicegebied op te geven. Dat geldt ook als je vanuit huis werkt. Je hoeft je privéadres dus nergens te laten zien.
Hoe verifieer je je Google Bedrijfsprofiel?
Google bepaalt zelf welke manier van verifiëren je aangeboden krijgt. Op de hulppagina over verificatie staan telefoon of sms, e-mail, een live videogesprek, een briefkaart per post en verificatie via Search Console. Je kunt die keuze niet zelf wijzigen.
Na je aanvraag beoordeelt Google de gegevens. Dat duurt meestal tot vijf werkdagen, soms langer. Bij een videogesprek laat je je locatie en je bedrijf zien, dus bedenk vooraf wat je in beeld brengt. Denk aan je bedrijfsbus met belettering, je werkplaats, je naambord bij de deur of je gereedschap.
Wat vul je in na het aanmaken?
Hier zit het verschil tussen een profiel dat bestaat en een profiel dat klanten oplevert. Google schrijft zelf dat bedrijven met complete en correcte informatie meer kans hebben om getoond te worden bij lokale zoekopdrachten.
Welke categorieën kies je?
De hoofdcategorie is de belangrijkste keuze in je hele profiel. Google vraagt om zo weinig en zo specifiek mogelijke categorieën te kiezen die beschrijven wat je bedrijf is. Een installatiebedrijf dat vooral warmtepompen plaatst, wil dus een categorie die daar dicht bij ligt.
Typ een paar varianten van je hoofddienst in het categorieveld en kijk wat Google voorstelt. Kies de hoofdcategorie op basis van je belangrijkste omzet en voeg daarna alleen extra categorieën toe voor diensten die je echt levert.
Hoe vul je je diensten en beschrijving in?
In je profiel kun je diensten toevoegen en een beschrijving schrijven van maximaal 750 tekens. Gebruik de woorden die je klanten zelf gebruiken. Een klant zoekt op "cv-ketel vervangen" en zelden op "installatie van verwarmingstoestellen".
Begin de beschrijving met wat je doet en voor wie, noem je werkgebied en eindig met wat een klant van je kan verwachten. Reclamezinnen en telefoonnummers horen er niet in, die staan al elders in je profiel.
Hoe stel je je werkgebied in?
Geef plaatsen of regio's op waar je echt werkt, tot een maximum van 20. Ik zie regelmatig een schildersbedrijf uit Apeldoorn dat heel Nederland als werkgebied heeft opgegeven. Dat helpt niemand, want Google weegt afstand toch mee en een klant in Groningen belt ook liever iemand uit de buurt.
Welke foto's plaats je?
Google raadt foto's aan in jpg of png, tussen 10 KB en 5 MB, met 720 bij 720 pixels als aanbevolen formaat. Je kunt een logo, een omslagfoto en losse bedrijfsfoto's toevoegen. Ze worden zichtbaar nadat je profiel is geverifieerd en Google ze heeft gecontroleerd.
Kies echte foto's boven stockfoto's. Een opgeleverde badkamer, het team voor het pand of de monteur bij een klus zegt meer dan een glimlachende persoon met een headset. De stappen staan op de hulppagina over foto's.
Kloppen je openingstijden en je bedrijfsnaam?
Vul openingstijden in, inclusief afwijkende tijden rond feestdagen. Niets is zo irritant als op tweede kerstdag voor een dichte deur staan omdat Google zei dat je open was.
Houd je bedrijfsnaam schoon. De verleiding van "Loodgieter Jansen Amersfoort 24/7 spoed" is groot. Google vraagt in de richtlijnen expliciet om zoekwoorden, plaatsen en slogans uit je naam te laten.
Hoe pas je je Google Bedrijfsprofiel later aan?
Wie zijn profiel wil aanpassen, zoekt de eigen bedrijfsnaam op in Google terwijl hij is ingelogd en klikt op Profiel bewerken. In de Google Maps-app tik je op Bedrijf en daarna op Profiel bewerken. Google beoordeelt wijzigingen voordat ze live gaan, dus het kan even duren voor je ze terugziet. Meer staat op de hulppagina over bewerken.
Je kunt daar alles aanpassen: naam, categorie, adres, servicegebied, openingstijden, telefoonnummers, website, foto's, beschrijving en diensten.
Hoe houd je je profiel actueel?
Een bedrijfsprofiel is een stukje van je website dat bij Google staat en het veroudert net zo hard. Ik raad aan om er één keer per maand tien minuten naar te kijken: kloppen de openingstijden, staan er nieuwe foto's van recent werk op en heeft elke review een antwoord? Hoe je dat laatste aanpakt, lees je in het artikel over reageren op Google-reviews.
Let ook op je naam, adres en telefoonnummer op andere plekken. Staat er op je website een ander nummer dan in je profiel, of een oud adres in een branchegids, dan twijfelt Google over welke gegevens kloppen.
Dat maandelijkse rondje kun je prima met een herinnering in je agenda doen. In Findori SEO zit het in de lokale route: acht stappen van je vestiging en locatiepagina's tot bedrijfsprofiel, reviews en kaartposities. Je bevestigt daar je naam, adres, telefoon, categorie, diensten en werkgebied, ook zonder Google-koppeling. Findori vergelijkt die gegevens met je website en met vermeldingssites en meldt per site of ze gelijk zijn of verschillen. Je ziet er ook je positie in Google Maps voor maximaal vijf zoektermen per meetpunt, met de vorige positie ernaast.
Waar begin je vandaag?
Zoek je bedrijfsnaam op in Google en bekijk je profiel eens met de ogen van een nieuwe klant. Staat alles erin wat hij wil weten voordat hij belt?
En die foto van de gevel met het oude logo mag er dan meteen af.